Política de Privacidad

En Xyniveltora, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de formación en análisis fundamental para traders.

Xyniveltora, con domicilio en Calle Dr. Vallejo, 13, 28027 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos de manera efectiva:

• Información de identificación personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y datos de facturación cuando te registras en nuestros cursos.
• Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y datos de uso de nuestra plataforma educativa.
• Información educativa: Progreso en los cursos, resultados de evaluaciones, participación en foros, preferencias de aprendizaje y feedback proporcionado.
• Información de comunicación: Registros de consultas, mensajes enviados a nuestro equipo de soporte, participación en webinars y comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
• Información de pago: Datos necesarios para procesar pagos, aunque no almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como tu experiencia previa en trading, objetivos de aprendizaje y feedback sobre nuestros materiales educativos.

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades legítimas:

• Prestación de servicios educativos: Proporcionarte acceso a nuestros cursos, materiales de estudio, evaluaciones y seguimiento de tu progreso académico.
• Comunicación y soporte: Responder a tus consultas, enviarte actualizaciones sobre cursos, notificaciones importantes y soporte técnico.
• Mejora de servicios: Analizar el uso de nuestra plataforma para mejorar la experiencia educativa, desarrollar nuevos contenidos y optimizar nuestros métodos de enseñanza.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias aplicables a nuestros servicios educativos.
• Marketing directo: Con tu consentimiento previo, enviarte información sobre nuevos cursos, promociones especiales y contenido educativo relevante.
• Seguridad: Proteger nuestros sistemas, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios y plataforma.

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:

• Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos contratados y gestionar tu cuenta de usuario.
• Consentimiento: Para envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y garantizar la seguridad de nuestra plataforma.
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras exigencias legales.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, procesar pagos y proporcionar soporte técnico, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Obligaciones legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades competentes.
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, seguridad de usuarios o prevenir actividades fraudulentas.
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con las debidas garantías de protección de datos.

Todos nuestros proveedores de servicios están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que fueron contratados.

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
• Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y legible, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos en info@Xyniveltora.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes desde la recepción de la misma.

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado: Utilizamos cifrado SSL/TLS para proteger la transmisión de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores.
• Control de acceso: Limitamos el acceso a datos personales solo al personal autorizado que necesita esta información para desempeñar sus funciones.
• Monitoreo continuo: Supervisamos regularmente nuestros sistemas para detectar vulnerabilidades y posibles brechas de seguridad.
• Copias de seguridad: Realizamos copias de seguridad regulares de los datos para prevenir pérdidas accidentales.
• Actualizaciones de seguridad: Mantenemos nuestros sistemas actualizados con los últimos parches de seguridad.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:

• Datos de cuenta: Mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y hasta 3 años después de la cancelación, salvo obligación legal de conservación más prolongada.
• Datos de facturación: Durante el período legalmente requerido para cumplir con obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años).
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la cancelación de la suscripción.
• Datos de navegación: Generalmente entre 12 y 24 meses, dependiendo del tipo de dato y su finalidad.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

• Solo transferimos datos a países que la Comisión Europea ha determinado que proporcionan un nivel adecuado de protección.
• Para otros países, implementamos salvaguardas apropiadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Te informaremos sobre cualquier transferencia internacional que pueda afectar a tus datos y las garantías implementadas.

Puedes solicitar más información sobre las transferencias internacionales de tus datos contactando con nosotros.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y no requieren consentimiento.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma para mejorar la experiencia.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas.
• Cookies de marketing: Con tu consentimiento, para mostrarte contenido relevante y medir la efectividad de nuestras campañas.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestra herramienta de gestión de cookies disponible en nuestra plataforma.

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento parental apropiado.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros registros.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos de las siguientes maneras:

• Enviando una notificación por correo electrónico a la dirección registrada en tu cuenta.
• Publicando un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días.
• Actualizando la fecha de "última modificación" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.